Adquirir equipos tecnológicos no es una decisión simple para ninguna empresa pues usualmente representa un monto alto de inversión. En este sentido, sin importar cuán conocida pueda ser la marca o el proveedor, es necesario prestar atención a la clase de garantía que se ofrece junto con el producto. Dicha práctica podría evitar inconvenientes que retrasan el correcto funcionamiento de tu empresa. Es por ello que, en esta oportunidad, DAT SOLUTION ha decidido elaborar una lista de recomendaciones para prevenir malas experiencias. 

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• En primer lugar, es necesario conocer que existen garantías legales y comerciales, siendo la primera de estas obligatoria y la segunda un complemento de esta. La garantía legal incluye derechos de devolución, reparación, rebaja del precio o resolución del contrato, mientras que la segunda no procederá cuando la falta de conformidad o defecto sea de escasa importancia.

• Toma en cuenta que, los productos tecnológicos son los más protegidos en términos de garantía. En este sentido, el Código del Consumidor se refiere a todos los bienes duraderos y semiduraderos. 

• Presta atención a los detalles más relevantes de la garantía: duración, cobertura, aspectos importantes, etc. Al conocer cuantos meses o años se contará con la garantía así como sus especificaciones se evitan futuras malas experiencias.

• Toma en cuenta que dependiendo las marcas, acceder a un cambio de equipo o una revisión implicaría trasladarse por la ciudad. Razón por la cual, debe considerarse la practicidad. Algunos modelos se encuentran con mayor facilidad que otros.

• Debes recordar que, si el proveedor determina que la falla no puede ser solucionada el consumidor puede acceder a un reembolso, siempre y cuando esté debidamente justificado. 

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• Si te ves en la necesidad de adquirir varios equipos, una recomendación que lograría agilizar procesos y evitar engorrosos inconvenientes es optar por empresas que no solo brinden equipos de calidad a precios competitivos sino que, por el contrario, ofrezca un acompañamiento constante en la poscompra.

En DAT SOLUTION somos expertos en gestión de garantías y brindamos equipos de back up personalizados. Ofrecemos paquetes competitivos ya sean equipos o servicios de dicha índole. Asegura el éxito de tu empresa y evita cortar la continuidad de tu negocio.

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